أمر طبيعى أن يحدث عطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات, مثل عدم
القدرة علي فتح قوائم بعض البرنامج أو عدم ظهور مؤشر الماوس, أو أن تكون الصورة
الخاصة بواجهة عرض البرنامج غير مكتملة وقد ينقصها بعض الأزرار أو القوائم. في معظم
الأحوال يكون السبب هو عطل في العرض على الشاشة وقد يكون السبب هو تثبيت
مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم, وفى حالات أخري يكون السبب هو تشغيل
برنامجين أو أكثر تسبب تعارضا مع بعضها. في مثل هذه الحالات ...
ماذا تفعل?
هذا ما سنحاول الإجابة عليه فى هذه المقالة .
إعادة التحكم إلي النظام
أول خطوة يجب القيام بها هي إعادة السيطرة إلي النظام من جديد, حتي تستطيع
حفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق برامجها, تحسبا لأي سبب قد يؤثر عليها.
اتبع الخطوات التالية لتتمكن من التعامل معWindows من جديد :
- انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ كافة الأوامر والعمليات التي يقوم بتنفيذها .
- لو استمر نظام التشغيل Windows في التوقف عن العمل
اضغط Ctrl + Alt + Delete
فتظهر قائمة بجميع البرامج التي تحت التنفيذ, انقر اسم البرنامج المتبوع بعبارة
(Not Responding) ثم انقر زرEnd Task وبهذه الطريقة تستطيع غلق البرنامج
المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيلWindows .
- إذا لم تحصل علي أي نتيجة عند الضغط علي مفاتيحCtrl + Alt +Delete
حاول حفظ الملفات المفتوحة في أي تطبيقات أخري ثم أغلقها حتي لا تفقد المستندات
المفتوحة أو التعديلات التي تم-ت عليها. ثم اضغطCtrl + Alt +Delete مرة أخري لتغلق
البرنامج الذي يحتوي علي المشكلة . - لو استمر توقف النظام اضغط Ctrl + Alt + Delete
ثم انقر زر Shut Down أو انقر Ctrl + Alt + Delete مرة أخري .
- هذا الأمر يؤدي إلي إعادة تشغيل Windows مرة أخري, فإذا لم ينجح هذا الإجراء.
اضغط علي مفتاحReset الموجود فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة.